▶ 체크카드 결제 취소 환불까지 몇일이 걸릴까?
우선 신용카드와 개념을 확실히 달리해야 합니다. 체크카드는 신용카드와 다르게 실제로 금융결제원을 통해 현금이 직접 움직였기 때문에 취소요청을 하더라도 즉시 되지 않고 전산상에 취소 거래를 발생하여야 절차가 이루어집니다. 제가 경험한 바로는 오프라인 실제 가맹점에서 카드결제후 단말기를 통해 직전거래 취소시에는 즉시 취소되어 계좌에 환불되고 온라인 거래나 오프라인거래 시간이 경과한경우에는 사용자가 취소시 가맹점에서 정식적으로 취소접수를 해야 절차가 이루어집니다.
요약해서 말씀드리면
1. 오프라인 단말기 직전취소시 계좌 바로 입금
2. 온라인 결제시 가맹점에서 취소 요청을 해야하므로 카드사에 취소전표가 접수된 후 2~3일 소요
즉, 직전 거래취소가 아닌 이상 가맹점에서 취소요청 후 카드사에 접수된 기점에서 이틀 이상 소요된다고 생각하시면 되겠습니다.
▶ 온라인쇼핑몰에서는 환불처리가 됐다고 나오는데 환불이 안된 경우
앞서, 말씀드렸다시피 해당 온라인 쇼핑몰에서 환불처리가 됐다고한건 매출취소요청을 한경우라 카드사에 매출취소전표가 접수되고 2~3일 후 환불계좌로 입금됩니다.
TIP을 드리자면 카드사 어플을 통해 매출취소전표가 접수되었는지 확인이 되는데 매출취소가 접수되면 카드사에 문의를 통해 좀더 빠른 시간안에 환불을 해달라고 요청할 수 있습니다. 카드사에서 매출취소전표가 접수되지 않으면 카드사 역시 처리를 해주는것이 불가능합니다.
▶ 체크카드 금요일 취소시 주말은 어떻게 되나요?
체크카드 금요일 취소시 주말은 건너뛰고 오는 평일 부터 기간을 계산하시면 됩니다. 즉, 금요일에 취소요청후 취소전표가 접수되더라도 주말을 제외한 +2~3일이 더 소요된다고 보시면 됩니다. 제 경험상 농협체크카드는 취소전표가 접수되면 접수 당일 19시 이후에 선환급 처리 되더라구요. 다른은행도 이런 제도가 있는지는 고객센터에 한번 확인해보시는게 좋을 것 같습니다.
시간이 걸릴 뿐이지 환불 현금 입금은 무조건 되니 너무 걱정하지 마시구요, 현금을 실제로 빨리 환불 받고 싶다고 하더라도 전산상 처리가 되지않으면 절차가 절대 이뤄지지 않으니 명심하시고 너무 조급하게 생각하지 마시고 결제시 항상 신중한 거래 하도록 합시다.
댓글